Telegram в 2024 году — один из самых популярных мессенджеров во всем мире. Количество пользователей уже перевалило за 900 миллионов и продолжает расти. Тем обиднее потерять доступ к аккаунту, ведь там — все контакты, новостные и развлекательные каналы, рабочие и бизнес-чаты. В этом материале расскажем, что делать, если вы забыли пароль от аккаунта в «Телеге», как восстановить ваш Telegram, можно ли вернуть переписки и как поступить в случае взлома учетной записи.
Содержание
Если забыли пароль
Вариантов восстановления два — с доступом к номеру телефона и без него.
Восстановление доступа в «Телеграм» с помощью номера телефона
Итак, пароль забыт. Перед вами — чистое мобильное приложение без авторизации. Номер, привязанный к аккаунту во время регистрации, доступен. Ни на каких устройствах вы больше не авторизованы. Как восстановить доступ в «Телеграм» в этом случае?
- Откройте приложение. В первом окне введите номер телефона. Страну выбирать не нужно — она настроится автоматически.
- Telegram уведомит, что отправил код подтверждения на другое устройство. Но вам этот вариант пока не подходит. Нажмите внизу на кнопку «Получить код на телефон».
- Введите полученный код в окошке Telegram.
- Приложение захочет, чтобы вы ввели пароль. Так как вы его не помните, нажмите внизу на кнопку «Забыли пароль?». Код восстановления придет на вашу электронную почту.
- Введите полученный код. На этом все — авторизация должна быть пройдена.
Как восстановить доступ к Telegram без номера телефона?
Да, такой вариант возможен. Но только в том случае, если на каком-нибудь другом устройстве (смартфоне, ноутбуке, ПК) вы все еще авторизованы. И имеете к этому устройству доступ. А еще вы должны помнить свой номер телефона, даже если доступ к нему утерян.
- Откройте приложение. На этапе авторизации введите утерянный номер телефона.
- Если на других устройствах есть активная авторизация, то туда будет отправлен код подтверждения.
- Перейдите к Telegram на другом устройстве. Проверьте переписки — официальный бот должен прислать вам пятизначный код.
- Введите код на устройстве, где вы восстанавливаете аккаунт.
- На следующем этапе потребуется ввести пароль, который вы не помните. Не беда: нажмите внизу кнопку «Забыли пароль?». Код восстановления придет на вашу электронную почту.
- Введите полученный код в окне Telegram. Et voila, вы снова в своем аккаунте.
Важно помнить, что если у вас не будет доступа к электронной почте, а пароль вы не помните — восстановить аккаунт в «Телеграм» уже никак не получится. Причем даже в том случае, если доступ к нужному номеру телефона есть.
Если удалили аккаунт: можно ли восстановить?
Увы, восстановить удаленный аккаунт в «Телеграм» невозможно. Как бы вы ни старались. Даже если есть доступ к номеру телефона и привязанной почте, а пароль вы помните назубок. И поддержка мессенджера тоже никакой помощи в этом вопросе не окажет.
Но вы можете зарегистрировать новый аккаунт с теми же данными. Учтите, что сразу после удаления аккаунта создать новый на старый номер не выйдет. Регистрация станет доступна через несколько дней. Часто срок обновления информации на серверах Telegram проходит быстро — около трех суток, но иногда достигает недели. Запаситесь терпением.
Если вы создали новый аккаунт на том же номере телефона в надежде восстановить старые чаты и каналы, то это не сработает. Все существовавшие на предыдущей учетной записи переписки будут стерты, вернуть их никак не получится.
Ранее мы рассказывали:
Как создать Google-аккаунт без номера телефона: подробная инструкция
Можно ли восстановить переписки?
Если вы удалили чат полностью — его история потеряна для вас навсегда. Сообщения не хранятся на серверах Telegram, и даже обращение в поддержку никак вам не поможет. Но есть нюансы.
Когда вы удаляете конкретные сообщения, а не всю переписку, вам предлагается стереть данные либо только для вас, либо для обоих собеседников. Если не ставить галочку на «Также удалить для *имя собеседника*», то для другого человека сообщения никуда не денутся. И вы можете попросить его переслать вам нужную часть переписки.
Но если информация удалена для всех участников чата, то вернуть сообщения не получится.
Что делать, если аккаунт в «Телеграм» взломали?
Как восстановить «Телеграм», если злоумышленники взломали ваш аккаунт? Не паникуйте и соберитесь. Ваша главная задача — лишить хакеров доступа к вашей учетной записи.
- Если вас «выкинули» из аккаунта — авторизуйтесь снова по номеру телефона.
- Зайдите в настройки приложения (значок шестеренки), затем откройте «Конфиденциальность».
- Перейдите в «Устройства». Здесь отображаются все активные сеансы. Даже если вы не видите в списке сеанс злоумышленника, все равно нажмите «Завершить все другие сеансы».
Сеанс на устройстве хакера завершен. Теперь ему нужно заново авторизоваться, но мы ему этого не позволим!
- Вернитесь в меню «Конфиденциальность».
- Выберите «Облачный пароль» и следуйте инструкции на экране. Измените пароль на сложный и обязательно привяжите к аккаунту электронную почту, к которой у вас точно есть доступ.
- Для дополнительной защиты также поменяйте пароль и на электронной почте, привязанной к аккаунту Telegram.
Этих действий достаточно, чтобы полностью обезопасить себя от повторения такой ужасной ситуации в будущем.
Можно ли отключить автоматическое удаление аккаунта Telegram?
Для многих это будет сюрпризом, но ваш аккаунт в «Телеграм» не вечен. Если вы какое-то время не будете заходить в мессенджер, то ваша учетная запись и все связанные с ней чаты и переписки будут безвозвратно удалены.
Отключить таймер никаким образом нельзя. Но роковой момент можно отстрочить:
- Снова зайдите в «Настройки», а затем — в «Конфиденциальность».
- Промотайте немного вниз. Примерно в середине списка будет пункт «Удалить мой аккаунт».
- Под этой строчкой будет фраза: «Если я не захожу», а справа — срок, который можно выбрать. Нажмите на него и увеличьте таймер до максимума — 12 месяцев.
- Готово. Ваш аккаунт будет удален, только если вы не будете заходить в него в течение целого года.
Ранее мы рассказывали:
Как легко отсканировать документы на iPhone: топ-7 способов
