В ноябре мы уже рассказывали про деловой этикет и объясняли с экспертами, как правильно вести себя в мессенджерах. Но Новый год — это отдельная тема. Ведь именно в этот период все «в мыле»: пытаются подвести итоги, закрыть отчеты, поздравить клиентов и прочее. Специалист по этикету Татьяна Николаева и клинический психолог Анна Баранова рассказали нам, как не выбесить всех в предновогодней суете и сохранить атмосферу праздника.
Содержание
Как сохранить отношения с коллегами
Вместе со специалистом по этикету вывели основные правила.
- Новые идеи в новом годуВ декабре во многих компаниях начинается период, когда начальство требует завершить какие-то проекты. С такой загруженностью придумывать новые задачи с дедлайном 31 декабря непродуктивно. Не планируйте каких-то срочных инноваций в структуре работы, чтобы не нажить врагов.
- Сократите количество созвоновКоллы отнимают очень много времени и не всегда продуктивны, поэтому постарайтесь перенести все разговоры на «бумагу». Так вы сэкономите время себе и другим.
Иногда созвоны необходимы: отчет бухгалтерии, важные переговоры с клиентами. От этого никуда не деться. Пустяковая болтовня в загруженный период только отнимает время и сбивает сотрудников с заданного темпа.
Перед Новым годом должны остаться только важные и поздравительные звонки. В последнем случае это нужно, чтобы поддержать хорошие отношения с клиентом или партнерами. Но писать длинные пожелания не стоит: все должно быть коротко, по делу и без навязчивости.
- Не отправляйте коллегам массовые поздравительные рассылкиВсе понимают, что подобные открытки — для галочки. Лучше поздравьте персонально тех, кто реально вам помог в 2023 году, или создайте гугл-документ, где хвалите каждого члена команды за что-то конкретное. Другие могут к вам присоединиться и наполнить всю эту простенькую процедуру духом волшебства.
Поздравлять коллег надо индивидуально: лично, письменно или по телефону. Если вы работаете удаленно, то телефонный звонок лучше всего: так вы не отнимаете время у человека, плюс он услышит ваши искренние эмоции.
Если речь идет о поздравлении другой компании, то можно отправить письмо с персональной благодарностью руководителю, его представителям. А также в послании стоит упомянуть в общем всю команду сотрудников. Напомню, что подарки вручают в деловой среде через курьеров и через секретаря — это считается самым грамотным решением. Можно заранее уточнить, когда удобнее получить презент: до праздника или после.
- Делегирование обязанностейЕсли возможно, делегируйте задачи и распределите нагрузку равномерно, чтобы никто не чувствовал себя перегруженным.
Это вообще всегда должно быть на работе. Знаете поговорку: «Кто везет, на том и пашут»? Если вы привыкли, что на вас сваливают больше всего работы, то будьте готовы к еще большему завалу. Руководство должно помнить: задачи распределяются справедливо.
- Не назначайте срочные совещания на 29-30 декабря
Народ уже с минимальной продуктивностью мысленно режет колбасу на оливье, а вы от них требуете собраться, чтобы обсудить дела. Если уж очень надо, то будьте готовы к тому, что большинство сотрудников внезапно «приболеет».
В предновогодние дни у всех мысли об отдыхе, поэтому лучше всего пожелать коллегам хорошего настроения и назначить совещание на следующий год. Но опять же, не стоит расслабляться — работаем в полную силу. Без этих историй про разливания шампанского под столом в рабочее время.
Немного о подарках и вечеринках
Специалист по этикету Татьяна Николаева также выделила несколько правил, касающихся подарков и вечеринок.
- Если вы планируете организовать вечеринку для сотрудников (не корпоратив), то все равно уточните у начальства, не против ли руководитель такой инициативы.
- Если вечеринка одобрена, то не сбегайте с работы раньше положенного и не начинайте кутеж прямо в офисе.
- Индивидуальные подарки руководству неэтичны. Если и организовывать презент, то вместе с другими коллегами. Иначе окружающие могут принять такой жест за подхалимство. Особенно если вы это делаете тайно.
- Если вы не хотите участвовать в сборах на подарки, то просто вежливо откажите без объяснения причин.
- Если коллега подарил вам что-то на Новый год, то вам следует поблагодарить его и вручить что-то в ответ. Обязанность отдариться должна быть у каждого вежливого человека, даже если даритель вам неприятен. Вам не надо сразу все бросать и бежать в магазин за шоколадкой — можно после праздников вручить презент, выбранный с любовью, со словами: «С праздником! Лучше поздно, чем никогда».
Помните, что предновогодняя суета — временное явление и важно сохранить хорошие отношения, чтобы вместе начать следующий год с чистого листа и в командном духе.
Ранее мы рассказывали:
Тест: какой вы новогодний подарок?
Как не рассориться с близкими и не уйти с работы
Но также важно во время праздников и сильного напряжения на рабочем месте не срывать накопившуюся злость на домашних. Рекомендации психолога:
- Представьте, как на работе от вас требуют составить срочный график, другой отдел хочет получить отчет, а дома вторая половинка злится за нераспакованную елку. Пересечения обязанностей дома и на работе могут вас разрывать, поэтому не стоит надеяться на свою скорость — лучше попробовать все структурировать.
Прежде всего, составьте график задач, которые нужно завершить до Нового года. Определившись с тем, что предстоит сделать, обсудите свои планы с родными и близкими — так вы сможете легко скорректировать распорядок дня.
- Отвезти ребенка на все елки города, купить подарки для каждого родственника, накрыть стол, откопать машину, нанять Деда Мороза. Когда так много дел сваливается на одного человека, есть ли малейшая вероятность, что он не бросит все и не закроется 31 декабря в ванной с бутылкой шампанского и «Radiohead»? Вряд ли.
Распределите обязанности по подготовке к празднику. Важно, чтобы каждый мог поучаствовать в создании новогодней вечеринки, при этом нагрузка должна соответствовать возможностям каждого участника.
- Есть множество профессий, где смена выпадает именно на новогоднюю ночь. Кажется, что это конец света и разрушенные отношения, но на самом деле диалог и взаимопонимание тут помогут.
Если вам предстоит выполнение каких-то рабочих задач в день Нового года, предупредите об этом близких, которые могут рассчитывать на ваше присутствие в этот день. Проговорите возможность встретиться и отпраздновать вместе в другой день.
Бонус: как не выгореть в декабре из-за объема свалившейся работы
Есть много методик и разных техник для предотвращения выгорания — вся декабрьская лента в соцсетях этому посвящена. Вот два главных пункта борьбы с выгоранием:
- Перенесите на другое время все задачи, которые можно перенести. Не старайтесь завершить все проекты «любой ценой».
- Не забывайте отдыхать даже в условиях высокой нагрузки. Делайте перерывы в течение дня, высыпайтесь и старайтесь радовать себя, когда выпадает возможность.
Ранее мы рассказывали:
Лучшие рождественские фильмы для создания новогоднего настроения: топ-30
Физиологически люди больше всего устают к концу года и по пятницам. И чаще всего я замечаю, что раздачи задач начинаются перед праздниками и под конец рабочей недели. Будто начальство внезапно вспоминает, что у него есть работники и пора бы их завалить новыми обязанностями. Бывает, человек только едет домой, а ему уже в мессенджере или по телефону сообщают, что надо сделать то-то-то.
Лучше, наоборот, создать праздничную атмосферу, чтобы сотрудники не перегружались и как следует отдохнули на каникулах. А то, что задачи накапливаются к концу года, только доказывает неэффективность руководства.