Три года — и прощай! Этот срок — неофициальный рубеж, после которого многие готовы купить новый смартфон. А какой именно? Следуют ли пользователи за любимым брендом или выбирают тот, что вписывается в бюджет?
«Эльдоблог» с помощью платформы UX Feedback опросил 12 700 человек и выяснил, как часто россияне меняют смартфоны, какую ОС и какие бренды выбирают при неограниченном бюджете, зачем хранят старые устройства в ящике и так ли важны ИИ-фишки.
Содержание
«У любви у нашей села батарейка» — почему россияне меняют смартфоны?
«У любви у нашей села батарейка...» В случае со смартфонами это не просто грустная лирика, а суровая реальность. Наше исследование показало, что главные виновники расставания с гаджетом — износ аккумулятора и падение производительности. Именно эти факторы, а не жажда новинок заставляют пользователей искать замену своим смартфонам.
Чаще всего смартфон отправляется «на пенсию» из-за банального устаревания — в этом призналось более половины опрошенных (53%). Устройство начинает тормозить, приложения открываются с задержкой, а новые функции становятся недоступны.
На втором месте — поломки. 23% пользователей решаются на покупку нового телефона только после того, как старый выходит из строя. Например, разбивается экран, начинаются проблемы с зарядкой и связью.
На втором месте — поломки. 23% пользователей решаются на покупку нового телефона только после того, как старый выходит из строя. Например, разбивается экран, начинаются проблемы с зарядкой и связью.
Интересно, что лишь 15% опрошенных переходят на новую модель ради технологических улучшений — более мощной камеры, продвинутого процессора или поддержки ИИ-функций.
Оставшиеся 8% указали нестандартные причины: кому-то не хватает памяти, кто-то сталкивается с деградацией аккумулятора, а кто-то просто устал от надоевшей модели. Были и те, кому новый смартфон подарили. И лишь 1% опрошенных покупает новый смартфон из-за кражи старого.
Сколько живет смартфон? Пять лет — ожидание, три года — реальность
Половина россиян (51%) рассчитывает, что смартфон прослужит как минимум пять лет без серьезных проблем. Еще 23% называют нормальным сроком три года — вероятно, исходя из того, как быстро техника теряет актуальность. 17% надеются протянуть с одним устройством до 8–10 лет, а 7% мечтают, чтобы гаджет работал вечно. И только 2% не питают иллюзий: по их мнению, год — это уже достижение.
На практике же все иначе. 43% пользуются смартфоном дольше трех лет, а еще четверть (25%) меняют устройство примерно раз в три года. Интересно, что 10% опрошенных вообще не меняют телефон — возможно, предпочитают ремонт или пользуются старым, пока тот окончательно не выйдет из строя. То есть почти 80% не спешат с покупкой нового гаджета и используют текущий максимально долго.
Те, кто обновляет технику чаще, в меньшинстве: 13% меняют смартфон раз в два года, а 9% — ежегодно.
Ранее мы рассказывали:
15 необычных способов использования старого смартфона
Бюджет решает!
При выборе смартфона все начинается не с камеры или экрана, а с бюджета. 8% опрошенных стараются уложиться в 10 000 рублей. А почти каждый пятый человек (20%) — в 20 000 рублей.
Самым популярным остается сегмент 20 000–30 000 рублей — именно его выбирают 23% респондентов. Чуть реже (21%) пользователи готовы потратить до 50 000 рублей — тут уже больше простора, особенно среди прошлогодних моделей.
В категорию смартфонов стоимостью 50 000–80 000 рублей заглядывают 13% — чаще всего это те, кто хочет сбалансировать производительность и статус. А вот флагманы от 80 000 и выше выбирают лишь 15% — как правило, это осознанная покупка «все-в-одном» или вложение в любимый бренд.
Любопытно, что треть покупателей (34%) предпочитает не платить всю сумму сразу, а оформляет рассрочку или берет кредит. Это позволяет приобрести более дорогую модель без серьезной нагрузки на бюджет. Остальные 66% стараются обходиться без заемных средств и рассчитываются сразу, выбирая более доступные варианты.
Рекомендуют эксперты Эльдоблога
Как выбирают новые устройства
Выбор нового смартфона для большинства — не импульс, а обдуманный шаг. 62% опрошенных в первую очередь читают обзоры и сравнивают характеристики моделей. Это помогает сориентироваться в море новинок и понять, насколько устройство соответствует ожиданиям.
40% остаются верны привычному бренду — если предыдущий смартфон не подвел, логично выбрать того же производителя. Такой подход говорит о доверии и желании избежать «сюрпризов» при переходе на другую систему или оболочку.
Видеообзоры смотрят 35% респондентов — это помогает не только узнать о функциях, но и увидеть устройство «в руках», оценить интерфейс и эргономику. Еще 16% полагаются на советы друзей и знакомых, а 9% доверяют консультантам в магазине.
Интересно, что 6% действуют иначе. Например, кто-то выбирает по качеству камеры или оценивает смартфоны в магазине, а кто-то предпочитает последний айфон. Бывают и спонтанные покупки — когда модель случайно попалась на глаза в интернете и сразу понравилась.
Ранее мы рассказывали:
Вторая жизнь: куда сдать старую технику
Android рулит на российском рынке смартфонов
Для большинства россиян операционная система — не простая формальность. 68% респондентов считают ОС важным критерием при выборе смартфона. А 34% признались, что не придают ей значения.
Если бы не стоял вопрос цены, 64% выбрали бы Android — как более гибкую и разнообразную платформу. iOS остается в числе фаворитов у 32% — чаще всего это поклонники Apple и те, кто уже пользуется этой экосистемой. В общем, Samsung и Apple делят пьедестал, пока HarmonyOS от Huawei интересует лишь 4% опрошенных.
Рекомендуют эксперты Эльдоблога
Предпочтения по брендам подтверждают этот тренд. Samsung лидирует по популярности (38%), за ним следуют Apple (32%) и Xiaomi с линейками Redmi и POCO (31%). Чуть меньшая, но все еще значимая доля приходится на Honor (20%) и Huawei (18%). Далее идут realme (14%), Tecno (8%), OPPO (6%), vivo (6%). Альтернативные бренды вроде Google Pixel, Infinix, OnePlus и Nothing в сумме набирают 7%.
Рекомендуют эксперты Эльдоблога
ИИ? Пока не в приоритете
ИИ-функции — одна из главных тем в рекламе смартфонов, но для большинства пользователей они пока не на первом месте. По пятибалльной шкале значимость умных возможностей оценили в 3,2 балла.
Это скорее нейтральный результат: людям интересно, но решающим фактором ИИ не становится. Пока важнее стабильная работа, хорошая камера и емкая батарея. Интеллектуальные функции воспринимаются как приятный бонус, а не как причина сменить устройство.
Рекомендуют эксперты Эльдоблога
Что делать с «бывшим»
Старый смартфон редко отправляется в утиль — чаще он продолжает жить где-то рядом. У 30% опрошенных он просто лежит дома. Еще 27% держат его как запасной — на случай поломки основного или в поездках.
Каждый пятый (22%) передает устройство по наследству — родственникам, детям или друзьям. И только 17% продают гаджет, чтобы частично компенсировать затраты на новый.
До утилизации доходят единицы — всего 4%. И зря: в магазинах «Эльдорадо» работает бесплатный сервис по утилизации техники. Он помогает не просто избавиться от ненужного смартфона, но и освободить место дома — экологично и без лишней мороки. Кстати, это касается не только телефонов: можно сдать и бытовую технику, и крупногабаритные устройства — сервис принимает даже то, что трудно унести самому.
Ремонт — не всегда выход
Когда смартфон начинает барахлить, многие предпочитают не спешить с покупкой нового и выбирают ремонт — это часто оказывается выгоднее и позволяет продлить жизнь устройству еще на год-другой. 74% опрошенных не сталкивались с серьезными проблемами при ремонте.
Тем не менее, у 26% были сложности. Чаще всего это нехватка оригинальных запчастей, затяжные сроки или не самый качественный сервис. Такие истории формируют осторожное отношение к ремонту, но не отменяют его выгоды — особенно если речь идет о незначительных поломках или замене батареи.
Ранее мы рассказывали:
Новинки смартфонов с лучшими камерами: личный опыт фотографа
2SDnjcxHptD
