Почему компьютер не видит телефон и что делать?

Причины, по которым телефон не виден компьютеру

Закрыт доступ к ПК

Самая распространенная причина, из-за которой компьютер не видит телефон, — кабель подключен к мобильному устройству, но доступ к передаче данных заблокирован.

Решение для Android

Чтобы открыть доступ к передаче файлов на ПК, вам необходимо подсоединить гаджет к компьютеру и в открывшемся на смартфоне диалоговом окне нажать «Передача данных» или Android Auto. После чего внутренняя память устройства отобразится в папке «Этот компьютер».

Решение для iPhone

Передавать файлы с айфона на компьютер можно через официальную программу iTunes. Сделайте следующее:

1. Подключите смартфон к ПК по кабелю.
2. Зайдите в iTunes.
3. Как только программа распознает телефон, нажмите «Доверять этому компьютеру».
4. Перейдите во вкладку «Общий доступ к файлам».

Также можно передавать файлы без iTunes, просто подключив смартфон к ПК и нажав кнопку «Разрешить» во всплывшем окне. В таком случае доступ будет только к фото и видео.

Неисправен разъем на смартфоне

Проблема с передачей файлов с компьютера на смартфон могла возникнуть из-за повреждения порта на устройстве. Это происходит по следующим причинам:

• Окислились контактыВ разъем могла попасть вода, поэтому телефонное гнездо перестало работать. Это может произойти при использовании гаджета во влажной среде, например в ванной комнате или бане.
• Деформация контактовНапример, из-за неосторожного извлечения кабеля из смартфона.
• Загрязнение портаВнутрь разъема могли попасть пыль, мусор или грязь.
• Естественный износЕсли пользуетесь смартфоном уже больше 5 лет, то порт мог попросту сломаться от износа. Особенно такое вероятно, если к девайсу регулярно подсоединяли и отсоединяли зарядный кабель.

Если комп не видит телефон, то попробуйте аккуратно продуть разъем на устройстве и с помощью зубочистки избавиться от грязи. Действуйте осторожно, чтобы не повредить контакты.

В том случае, если результата нет, лучше всего отнести гаджет в сервисный центр «Эльдорадо» и воспользоваться программой «М.Мастер». Специалисты этого сервиса проведут бесплатную диагностику, заменят запчасти (причем на оригинальные), а еще дадут гарантию на 90 дней.

Неправильно подобран кабель

Часто в коробку с устройством кладут короткий провод (50–100 см). В таком случае покупатель сразу берет в магазине кабель длиннее, чтобы, к примеру, лежать на кровати и с комфортом заряжать телефон. Если такой шнур только заряжает, но не передает данные, то тут два варианта: проблемы с контактами или неправильно подобранный провод. Давайте по порядку.

1. Провод Data-cable. Умеет как заряжать устройство, так и передавать данные на носители.
2. Кабели Charge-only. Они предназначены исключительно для зарядки электронной техники. При подключении к компьютеру аккумулятор начнет заряжаться, но передача файлов будет невозможна.

При покупке кабеля прочитайте информацию о нем и протестируйте на разных девайсах. Также провода для передачи данных имеют более толстую изоляцию, так как у них четыре контакта (вместо двух, как у Charge-only).

Поэтому, если компьютер не видит ваш телефон, воспользуйтесь другим проводом или другим смартфоном. Если и с ним передача файлов невозможна, скорее всего, проблема в вашем девайсе.

Проблемы с компьютером

Любые операционные системы, будь то Windows, MacOS, Linux и другие, поддерживают передачу данных с Android-смартфонов. Поэтому, если вы подключаете кабель к компьютеру, но никакой дальнейшей реакции не следует, скорее всего, проблема в разъеме USB.

Порт может не работать по следующим причинам:

• Поврежденный разъемКонтакты USB могли повредиться из-за регулярного подключения и отсоединения кабеля. Следует проверить также контакт провода, который питает USB-разъем от материнской платы. Не исключено, что вы подсоединили USB неправильно, из-за чего он не работает.
• ДрайверВозможно, вы используете старый смартфон и для его корректного подключения необходимы определенные драйверы (они обычно были на диске, который шел в коробке с девайсом). Сейчас их можно скачать в интернете — напишите в поисковой строке слово «драйвер» и модель вашего телефона.
• Защитное ПОАнтивирус может блокировать доступ к смартфону, ссылаясь на вирусы или нелицензионное ПО. Если уверены, что ваши файлы без вирусов, то отключите программу на некоторое время.

Чтобы проверить работу USB-порта, для начала попробуйте подключить какое-нибудь другое USB-устройство к ПК. Если оно работает исправно, то проблема либо в кабеле, либо в смартфоне. Если USB-порт не видит устройство, попробуйте его почистить от мусора, который мог попасть внутрь разъема.

Проверьте, правильно ли подключен USB-коннектор к материнской плате, если порт идет от корпуса. Также попробуйте подсоединить кабель в порт материнской платы, который находится сзади компьютера.

Выключена отладка по USB на смартфоне (только для Android)

Если вы уверены, что USB на ПК, кабель и телефон полностью исправны, но смартфон не виден компьютеру, вероятнее всего, отключена одна из настроек мобильного девайса. Выполните следующие действия:

1. Перезапустите смартфон.
2. Подключите гаджет к ПК с помощью USB-кабеля.
3. Перейдите в раздел «Настройки» на телефоне.
4. Далее, в зависимости от модели и марки вашего устройства, надписи могут быть разными, но суть одна. Перейдите в раздел «Система» — «О телефоне» — «Номер сборки» и нажмите от 7 до 10 раз на эту надпись, пока не появится уведомление, что вы стали разработчиком.
5. Теперь в меню настроек перейдите в раздел «Для разработчиков» и включите «Отладка по USB».
6. Проверьте, появилась ли возможность передавать файлы с телефона на компьютер.