Будущее, где каждый шаг человека контролируется машинами, — излюбленная тема фантастов. Многие из них рисуют утопические миры, в которых люди почивают на лаврах своих достижений. Иные же говорят о том, что постоянное совершенствование технологий ведет цивилизацию к беде. Как бы там ни было, но нам уже трудно представить свою жизнь без электроники: смартфонов, планшетов, компьютеров, фитнес-браслетов и умных телевизоров. Все они собирают, накапливают и анализируют информацию. Последние события показывают, что она далеко не всегда остается вашим достоянием.
Чтобы привлечь внимание к этой проблеме, Европейский Совет объявил 28 января Международным днем защиты персональных данных. Расскажем о том, когда человечество начало собирать информацию, как она используется сегодня, и какие шаги для обеспечения безопасности в интернете вы можете предпринять.
Ранняя история
Первые примеры составления баз данных относятся еще к древности. Достоверно известно, что регулярные переписи населения проходили в Китае и Римской империи. Таким образом правители пытались оценить богатство своего государства и военную мощь, а также предотвратить уклонение от уплаты налогов.
Экономические показатели научились оценивать еще в Шумерском государстве. Сохранившиеся до наших дней глиняные таблички отображают учет продукции скотоводства и земледелия. Однако научный подход к задаче сбора и анализа информации был использован только в XVII веке. Знаменитые ученые — Гаусс, Ферма и Паскаль — заложили основу науки, которая позже будет названа статистикой.
В 1865 году Ричард Миллер Девенс издал книгу под названием «Энциклопедия коммерческих и деловых историй». В ней он рассказывал о том, как торговцам и банкирам следует подходить к оценке рыночной конъюнктуры. Автор устанавливал зависимость цен и объемов продаж от таких событий, как войны, погодные явления, массовые миграции, стихийные бедствия и смены государственных режимов. Сегодня его труд считается первым пособием по бизнес-аналитике.
В начале XX века ученые развивали и совершенствовали статистические методы. Они научились давать точные прогнозы, делая небольшие выборки. Математики доказали, что для оценки важнейших показателей государственного управления не обязательно проводить долгие и трудоемкие переписи населения — достаточно опросить несколько сотен или тысяч людей.
Почему человечество обеспокоилось защитой информации?
Развитие баз данных неразрывно связано с именем пионера компьютеризации — корпорации IBM. Ее инженер, Ханс Петер Лун, высказал мнение о том, что вычислительные машины способны облегчить принятие управленческих решений. Он предложил использовать компьютеры для поиска устойчивых закономерностей и создания автоматизированных отчетов.
Эта идея была развита английским математиком, Эдгаром Коддом, который разработал реляционные базы данных. Они позволяли делать быстрые запросы, получая информацию в разрезе отдельных продуктов, подразделений компании и даже конкретных клиентов. Стоит ли говорить, что такими программами тут же заинтересовался большой бизнес?
Готовые продукты появились в 1978–1979 годах. Их предложили самые влиятельные игроки информационного рынка — IBM и Oracle. С этого времени и начинается сбор персональной информации — сначала в США, затем в Европе, а потом и во всем мире. Представители компаний начали раздавать постоянным и потенциальным клиентам анкеты, а также вносить каждую операцию в компьютерную базу данных.
К началу 1990-х международные корпорации научились предсказывать поведение клиентов с точностью до 70%. Не обошлось без громких скандалов — так, один из крупных американских ритейлеров прислал супружеской паре поздравление с беременностью задолго до того, как они решили сделать тест. Как аналитики узнали об этом? Очень просто — по появлению необычных продуктов в списке покупок.
Успешное прогнозирование стало реальностью, поэтому пришла пора двигаться дальше. На конференциях все чаще стали говорить о моделировании поведения покупателей — то есть о прямом вмешательстве в свободу выбора. В связи с этим возникло беспокойство — будущее информационных технологий казалось не столь радужным, когда речь шла о подчинении человека математическим алгоритмам.
Отслеживая эти тенденции, Совет Европы еще в 1981 году подписал конвенцию «О защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных». Она установила необходимость:
• получения информации законным способом
• добросовестного хранения данных
• предотвращения незаконного использования сведений о человеке
В 2007 году дата подписания Конвенции была признана Европейским днем защиты персональных данных. А 28 января 2009 года к такой инициативе присоединились США, Канада, Япония и ряд других стран. В этот день проводятся различные мероприятия, призванные привлечь внимание к проблеме недобросовестного использования личной информации.
Почему все изменилось в XXI веке и что с этим делать?
В конце 2000-х годов появилось принципиально новое направление аналитики, которое получило наименование Big Data («большие данные»). Его особенностью стало объединение множества разрозненных баз данных в один огромный массив. Вскоре после этого крупные компании начали использовать таргетированную рекламу, нацеленную на конкретного человека.
Что же изменилось? Вместо наборов отдельных характеристик бизнес-аналитики стали видеть полные цифровые портреты пользователей. Они научились определять предпочтения в еде, брендах одежды, автомобилях и многом другом. Базы данных Big Data стали еще на шаг ближе к моделированию поведения, о котором мы уже говорили выше.
Учитывая это, многие страны мира приняли поправки, которые запрещали использование персонализированной информации. Они разрешили только сбор, обработку и хранение неперсонализированных сведений — то есть не привязанных к личности конкретного человека. Эту политику взяли на вооружение все крупные корпорации — в том числе владельцы социальных сетей, производители смартфонов и разработчики операционных систем.
К сожалению, на рынке информационных технологий появились и недобросовестные компании. Они наладили продажу баз данных третьим лицам, которые могли использовать полученную информацию для шантажа, мошенничества, кражи паролей и других незаконных действий. Ежегодно их жертвами становятся сотни тысяч человек, а общий ущерб от такой деятельности измеряется десятками миллиардов долларов.
Что же делать, чтобы защититься от виртуальной угрозы? Мы составили ряд рекомендаций, которые будут полезными для любого пользователя:
• входить в интернет только со включенным антивирусом. Это приложение убережет вас как от вредоносных программ, так и от прямых хакерских атак. Вы можете загрузить его как на компьютер, так и на смартфон
• не переходить по подозрительным ссылкам, полученным в личных сообщениях и по электронной почте. Как минимум, они могут содержать трекер, отслеживающий ваш IP-адрес. Максимум — вирус, моментально блокирующий операционную систему
• если у вас есть странички в социальных сетях и аккаунты в мессенджерах, сделайте их максимально закрытыми для посторонних. Поверьте, даже время вашего появления в сети может быть полезным для мошенников
• не давать смартфон и ноутбук посторонним. Всего нескольких секунд может быть достаточно для установки шпионской программы или копирования важных файлов
• пользоваться оригинальным лицензионным ПО и регулярно обновлять его. В устаревших версиях приложений часто есть «дыры», которыми пользуются хакеры. Известны случаи получения полного контроля над смартфоном после одного звонка в мессенджере
• выбирать умеренно сложные пароли, содержащие комбинации из строчных и заглавных букв, цифр и символов. Обновлять их не реже одного раза в три месяца
