24 октября 2023 8 мин. на чтение

Как поменять оператора с сохранением номера

Советы и помощь Смартфоны, Планшеты, Гаджеты

Низкое качество связи, стоимость тарифов и недостаточно высокий уровень сервиса — всё это заставляет задуматься о том, чтобы перейти к другому оператору связи. Причем сейчас для этого даже не придется менять номер телефона. Расскажем, как сохранить номер телефона при смене оператора.

Содержание

Пошаговая инструкция, как сменить оператора с сохранением номера
Преимущества и недостатки переноса номера

Условия для переноса номера

Перейти к другому провайдеру мобильной связи можно только при соблюдении ряда условий. Вот требования, без выполнения которых уйти от оператора с сохранением номера не получится:

Вы — владелец SIM-карты. Это нужно подтвердить, предъявив паспорт. Оформить заявку на перенос номера можно и для другого абонента при условии, если у вас есть для этого полномочия, подтвержденные нотариально заверенной доверенностью.
Номер, с которым вы хотите уйти от оператора, не должен быть заблокирован, на нем нет задолженности.
Паспортные данные, которые хранятся у вашего текущего оператора, не утратили актуальность. Если вы сменили фамилию, имя, прописку или паспорт целиком, посетите салон связи своего оператора, чтобы обновить данные в базе.
С момента последнего переноса номера прошло не менее 60 дней. Если вы недавно меняли оператора, но вас не устраивает качество связи или тариф, придется подождать.
Перейти к другому оператору можно только в пределах одного региона. То есть, если вы оформляли текущую SIM-карту в Москве, то сменить оператора, переехав, допустим, в Воронеж, не удастся. Впрочем, некоторые операторы закрывают на это глаза. В «Тинькофф Мобайл», например, можно перейти с номером из любого региона присутствия оператора.

Как долго меняют оператора на старом номере?

Если вы решили поменять оператора связи с сохранением номера, нужно быть готовым подождать, пока завершится процесс переноса. Как правило, для физических лиц этот срок составляет от 8 до 14 дней. Юридическим лицам придется ждать дольше — до 1 месяца. Некоторые операторы, например МТС, предлагают услугу по отложенному переносу номера. В этом случае переход будет выполнен в выбранную абонентом дату, но не позднее, чем через полгода после подачи заявки.

В течение указанных периодов операторы связываются друг с другом и решают все организационные вопросы. О каждом шаге они сообщают по SMS.

В начале процедуры переноса вам следует ожидать звонка от текущего провайдера. Это обычная практика: так компания узнает причины, по которым абонент решил поменять телефонного оператора с сохранением номера, и получает его личное согласие. На этом этапе, чтобы удержать вас, вам с высокой долей вероятности могут предложить особый тариф с хорошей скидкой. Некоторые компании дают возможность обдумать предложение в течение нескольких дней. Вы имеете полное право отказаться от перехода к другому провайдеру и принять предложение текущего оператора. Никаких санкций на вас за это не наложат.

Сколько стоит сохранить номер?

Всё зависит от того, к какому оператору вы хотите перейти. Есть провайдеры, которые переносят номер бесплатно, другие требуют комиссию, третьи — сами дарят клиенту бонусы за переход.

Ниже приводим условия основных операторов, действующих в Российской Федерации:

МТСДарят пакет «МТС Premium» за переход. Но есть нюанс: абоненту придется заплатить 350 рублей за покупку комплекта для переноса. Вся сумма будет записана на баланс. В первый день со счета будут списаны 100 рублей за SIM-карту, а на второй — еще 100 рублей за перенос номера. Оставшиеся 100 рублей пойдут на оплату связи.
«Мегафон»Взимают пошлину в размере 100 рублей.
«Билайн»Взимают плату 100 рублей.
«Теле2»Берут 100 рублей за услугу.
YotaТакже просят комиссию 100 рублей.
«Тинькофф Мобайл»Переход бесплатный плюс дарят пакет минут и делают скидку 30% на интернет на 3 месяца.

Пошаговая инструкция, как сменить оператора с сохранением номера

Перейти к другому провайдеру мобильной связи очень просто. Продвинутым пользователям для этого даже не нужно обращаться в офис оператора. Мы же рассмотрим все способы. Алгоритм перехода идентичен. Поэтому мы дадим общие инструкции.

Личное посещение салона связи

Важное уточнение: не все операторы имеют салоны связи. Например, для «Тинькофф Мобайл» вариант с посещением офиса недоступен.

Перед тем как идти в отделение оператора, подготовьте паспорт. Напоминаем, что вы должны быть владельцем SIM-карты или действовать по нотариальной доверенности.

Придя в салон провайдера, к которому планируете переход, следуйте инструкции:

попросите образец заявления на смену оператора с сохранением телефонного номера;
выберите подходящий тариф и заключите соглашение с новым провайдером;
если необходимо, внесите оплату за переход;
получите SIM-карту с временным номером, на которую позже будет перенесен ваш номер; если это необходимо, попросите сотрудника помочь вам активировать SIM-карту;
внесите аванс за тарифный план нового поставщика услуг.

Далее дождитесь завершения перехода (8-14 дней). Также можно перенести этот срок, но не более чем на 6 месяцев. За сутки до переноса номера вам поступит SMS с информацией о дате и времени, когда это произойдет.

После завершения переноса старую SIM-карту можно выкинуть — она перестанет работать.

По номеру телефона сотового оператора

Чтобы переключить оператора с сохранением номера этим методом, позвоните по телефону горячей линии интересующего вас провайдера и узнайте, как вы можете стать их клиентом.

Номера горячих линий главных операторов:

«Мегафон» — 0500;
«Теле2» — 611;
«Билайн» — 0611;
МТС — 0890.

Онлайн на сайте

Самый популярный способ у активных интернет-пользователей. Этот метод избавляет от необходимости куда-то ехать и заполнять заявление о переносе номера от руки: вся информация вводится на сайте оператора мобильной связи.

Единственный недостаток: временную SIM-карту нового оператора вы получите не раньше, чем через сутки после обращения. Тогда же вы подпишете все документы.

Как поменять оператора связи с сохранением номера этим способом:

перейдите на сайт провайдера, услугами которого планируете пользоваться;
найдите на сайте оператора услугу «Перенос номера» и ознакомьтесь с информацией на странице;
заполните обязательные поля — как правило, это номер телефона, с которым хотите перейти, регион проживания, гражданство и ФИО;
вам позвонит оператор и договорится о дате, времени и месте доставки временной SIM-карты;
встретьтесь с курьером или посетите салон связи оператора (зависит от того, какой способ вы выбрали ранее) и подпишите заявление;
внесите оплату за перенос номера, после этого вы получите SIM-карту;
оплатите тариф у нового провайдера;
дождитесь SMS об окончании перехода к новому оператору.

Напоминаем, что после подписания заявления вам может поступить звонок от службы контроля качества текущего поставщика услуг. Рекомендуем взять трубку и поговорить со специалистом: возможно, он предложит вам более выгодные условия сотрудничества.

Преимущества и недостатки переноса номера

Перечислим главные плюсы услуги сохранения номера при переходе к новому оператору:

Экономия времениПри переходе к новому оператору со старым номером вам не нужно уведомлять об этом все свои контакты.
Удобство использованияНи вам, ни вашим контактам не нужно запоминать и обновлять номер в телефонной книжке.
Сохранение данныхУслуга избавит вас от необходимости заново привязывать номер телефона к действующим сервисам: банкам, социальным сетям, почте, рабочим аккаунтам и пр.

Из недостатков можно отметить только один момент: неиспользованные средства со старой SIM-карты на новую не переносятся. Поэтому советуем наметить переход на момент завершения оплаченного периода. Также оставшиеся деньги можно вернуть, обратившись в салон прежнего оператора с паспортом.