Что делать, если при подключении микрофона или гарнитуры к компьютеру устройство не распозналось? Или подключилось, но не выдает звука? Такие ситуации особенно критичны в моменты, когда на носу важные созвоны или другие мероприятия, связанные с общением голосом через интернет. Но не стоит поддаваться панике. В этом тексте расскажем, как проверить работоспособность устройства и устранить неполадки.
Как проверить, работает ли микрофон на компьютере?
Если у вас перестал работать микрофон на ноутбуке или компьютере, то первым делом нужно провести стандартную проверку микрофона. Есть несколько способов, и каждый из них связан со звукозаписью. Первый вариант ведет нас в «Панель управления»:
- Откройте «Панель управления».
- Выберите раздел «Оборудование и звук».
- Выберите пункт «Звук».
- В новом окне перейдите во вкладку запись.
- Нажмите на изображение микрофона и попробуйте что-нибудь сказать.
- Затем послушайте результат во вкладке «Прослушать».
Еще можно попробовать записать звук с помощью стандартной функции звукозаписи. В разных версиях ОС windows программа выглядит и работает по-разному, но суть у нее одна:
- В Windows 7 перейдите в меню «Пуск» ——> «Все программы» —> «Стандартные» —> «Звукозапись».
- В Windows 10 и 11 проще будет ввести в поисковой строке «Звукозапись».
- Запустив программу, нажмите «Начать запись» и что-нибудь скажите.
- Затем остановите запись и прослушайте получившийся аудиофайл.
Источник: comss.ru
Протестировать микрофон можно и в сторонних программах, включая те же Skype и Zoom, но это более времязатратно. Так что, если не получается сделать запись стандартными средствами, пора переходить к выяснению причин, почему не работает микрофон на компьютере.
Почему не работает микрофон: поиск причин и их устранение
Отсутствие или нарушение подключения
Первым делом при возникновении проблем с внешним микрофоном хорошо бы начать с разъемов подключения. Просто посмотрите, до конца ли вошел штекер в соответствующий разъем и достаточно ли плотно он там зафиксирован. Обратите внимание, что в некоторых моделях ноутбуков и полноразмерных компьютеров гнездо для микрофона может быть не совмещено с разъемом для наушников, а расположено отдельно.
В случае, если ваш микрофон входит в состав гарнитуры и имеет единый штекер с наушниками, а в компьютере разъемов два (чаще всего зеленый и розовый или с рисунками отдельно наушников и отдельно микрофона), придется купить разветвитель. И наоборот, если у вас гарнитура с двумя штекерами на 3,5 мм, а в компьютере один соответствующий разъем, придется подключать либо только наушники, либо только микрофон, либо вообще покупать переходник.
Еще один вариант подходит для тех гарнитур со встроенным микрофоном и отдельных устройств, у которых есть и штекеры на 3,5 мм, и разъемы для USB-проводов. Попробуйте подключить устройство к разъему другого типа — возможно, из-за проблем с программной частью один из вариантов подключения просто не работает.
Отсутствие обновлений
Windows 10 и 11 — не идеальные ОС, и время от времени даже в общедоступные версии операционных систем попадают ошибки, вызывающие баги. В ситуации, когда не работает микрофон на ноутбуке или стационарном компьютере, имеет смысл в первую очередь попытаться обновить саму систему, чтобы исключить фактор ее влияния на работу звукозаписывающей аппаратуры.
С недавнего времени Microsoft прекратила поддержку Windows 7, 8 и 8.1 — теперь для этих операционных систем либо не будет выходить обновлений, либо будут появляться обновления для корпоративных клиентов, которые будут исправлять уязвимости в системах защиты. В любом случае, если у вас стоит одна из перечисленных версий Windows и вы уже установили на нее все последние обновления, этот пункт можно пропустить. В противном случае инструкция аналогична современным версиям Windows.
Для обновления Windows 10 или 11 нужно сделать следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры».
- В параметрах выберите «Центр обновления Windows».
Здесь будет указано, какая версия операционной системы от Microsoft у вас установлена и требуется ли ей обновление. Если кнопка «Скачать и установить» активна, то есть смысл попробовать загрузить свежее обновление Windows и после этого посмотреть, не помогло ли это микрофону заработать как надо.
Сбой в настройках
Если микрофон подключен и даже определяется системой, но все еще не работает, то нужно проверить правильность его настроек, в том числе и настройки конфиденциальности.
Для этого в Windows 10 и 11 проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры».
- В левом меню найдите пункт «Конфиденциальность» или «Конфиденциальность и защита» и нажмите на него.
- Затем выберите пункт «Микрофон» и перейдите в него.
Здесь нужно удостовериться, чтобы микрофон был включен, а доступ приложений к нему — разрешен. Для этого переключатели должны быть в положении «Вкл.» рядом с пунктами «Микрофон» и «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону».
Решить какие-то простые проблемы с микрофоном поможет и встроенное средство устранения неполадок Windows. Для того чтобы воспользоваться им, в Windows 10 и 11 сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры».
- Перейдите в пункт «Обновления и безопасность».
- В новом окне выберите «Устранение неполадок».
- Затем найдите внизу страницы надпись «Дополнительные средства устранения неполадок».
- Откроется список проблем, которые можно решить с помощью стандартного средства Windows. Промотайте его до конца и выберите «Речь».
После этого утилита начнет искать возможные неполадки и предложит решения. Следуйте инструкциям на экране.
Сбой в работе драйвера
Еще одна возможная причина возникновения неполадок — несоответствие установленных драйверов и прошивки устройства или неправильно загруженный драйвер. Этот вариант стоит рассмотреть, если при подключении компьютер обнаруживает ваш девайс или он отображается в приложениях Скайп, зум и других подобных, но при этом не работает.
Чтобы решить эту проблему, можно попробовать перейти на сайт производителя вашей гарнитуры или микрофона и попытаться найти свежую версию для конкретной модели. Впрочем, если не хочется разбираться с сайтами или моделями, можно попробовать сделать это через встроенные средства Windows:
- Откройте «Панель управления» и перейдите в «Диспетчер устройств».
- Или нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» там.
- Теперь найдите в открывшемся окне пункт «Аудиовходы и аудиовыходы» и раскройте его.
- В выпадающем списке найдите ваш микрофон или гарнитуру, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер».
- Если не уверены, какое именно устройство является микрофоном или гарнитурой, для уверенности обновите драйверы всех представленных устройств.
Возможно, вашему встроенному микрофону требуется не обновление драйверов, а их исправление. В некоторых случаях помочь может простая перезагрузка устройства, особенно если оно встроено в корпус компьютера. Такая схема часто используется в ноутбуках.
Для того чтобы перезагрузить встроенный микрофон, проделайте следующее:
- Откройте «Панель управления» и перейдите в «Диспетчер устройств».
- Или нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» там.
- Теперь найдите в открывшемся окне пункт «Аудиовходы и аудиовыходы» и раскройте его.
- В выпадающем списке найдите ваш микрофон или гарнитуру, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Отключить устройство».
- После этого снова выберите это же устройство в списке, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Включить устройство».
Этот же способ может помочь и в том случае, если Windows заметил подключение стороннего микрофона, но при этом не смог определить его и пометил как «Неопознанное устройство». После такой перезагрузки операционная система, возможно, сумеет определить девайс и попробует самостоятельно загрузить к нему соответствующий драйвер.
Если и после этого микрофон на ПК не заработал, то можно переходить к следующему пункту.
Ранее мы рассказывали:
Как выбрать хороший ноутбук: основные параметры и критерии
Звук блокируется другой программой
В некоторых случаях ситуации доходят до абсурда: не работает встроенный микрофон из-за того, что им пользуются сразу несколько приложений. Это может стать причиной сбоя в работе микрофона в тех ситуациях, когда в прошлый раз (будь он месяц или буквально час назад) микрофон работал, а сейчас перестал.
Например, вы решили совершить видеозвонок в одном из популярных мессенджеров, а микрофон отказывается работать. Причина в том, что у вас, к примеру, есть незакрытая вкладка в браузере, где микрофон уже использовался для голосовой команды или другого звонка. Еще более вероятен такой сценарий, если у вас на компьютере одновременно запущены Skype, Zoom, Microsoft Teams или другие приложения.
Решить конкретно эту проблему несложно — достаточно выключить доступ к микрофону в монопольном режиме в настройках. Если загвоздка действительно была в этом, то неполадка быстро устранится.
Правда, путь для Windows 7 и 8 в этом случае будет отличаться от того, что придется проделать на современных версиях системы. Чтобы не давать приложениям доступ к монопольному режиму использования микрофона в старых версиях ОС от Microsoft, проделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой на значке динамика на нижней панели Windows.
- В выпавшем списке выберите пункт «Звуки».
- В новом открывшемся окне перейдите во вкладку «Звукозапись» и нажмите на ваш микрофон правой кнопкой мыши.
- Откроется новое окно «Свойства: Микрофон», где нужно выбрать самую правую вкладку «Дополнительно».
- В ней есть пункт «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме» — если рядом с ним стоит галочка, то ее надо убрать.
В Windows 10 и 11 следует проделать то же самое, только предварительно необходимо попасть в «Панель управления». Поскольку все прямые пути здесь ведут в обновленное приложение «Настройки», сделайте следующее:
- Введите запрос «Панель управления» в поисковой строке операционной системы.
- Откройте «Панель управления» и в правом верхнем углу выберите режим просмотра «Мелкие значки» вместо «Категория».
- Теперь найдите пункт «Звук» и нажмите на него.
- В новом открывшемся окне перейдите во вкладку «Звукозапись» и нажмите на ваш микрофон правой кнопкой мыши.
- Откроется новое окно «Свойства: Микрофон», где нужно выбрать самую правую вкладку «Дополнительно».
- В ней есть пункт «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме» — если рядом с ним стоит галочка, то ее надо убрать.
Ранее мы рассказывали:
Необычные поломки, которые можно починить по страховому сертификату «Эльдорадо»
Низкое качество записи звука
Если микрофон на ноуте или полноразмерном компьютере наконец заработал, но выдает низкое качество звука, то с этим тоже можно бороться с помощью встроенных средств Windows и сторонних программ.
Первым делом попробуйте улучшить качество звука стандартными методами Windows, которые есть в операционной системе по умолчанию. Для этого откройте меню «Свойства: Микрофон» так, как мы это делали в предыдущем пункте, и проделайте следующее:
- Перейдите во вкладку «Улучшения».
- Здесь можно выбрать разные эффекты, которые будут применяться к звуку с микрофона: подавление шума, подавление эха и так далее. Проставьте галочки рядом с каждым из них.
- Сохраните настройки нажав «Применить» и протестируйте работу микрофона с этими улучшениями.
Источник: it-like.ru
Если это не помогло, тогда обратимся к стороннему ПО. Стандартным решением в таких ситуациях будет использовать качественные кодеки Realtek HD. При правильных настройках это поможет улучшить качество звучания:
- Зайдите в «Панель управления» и проверьте, есть ли у вас там пункт «Диспетчер Realtek HD». Если есть, то переходите сразу к четвертому пункту.
- Если нет, то перейдите на официальный сайт Realtek и загрузите Realtek High Definition Codecs под свою версию операционной системы.
- После загрузки установите программу, следуя инструкциям на экране.
- Зайдите в «Панель управления» и найдите там пункт «Диспетчер Realtek HD».
- Откройте вкладку «Микрофон» и активируйте там функции подавления шума и эха.
- Чтобы выйти и сохранить изменения, нажмите «ОК».
Источник: toprat.ru
Эти программные средства должны значительно повысить качество звучания даже недорогого, но исправного встроенного или внешнего микрофона.
Аппаратные проблемы
Впрочем, иногда дело не в программных неполадках, а в самых настоящих «железных» проблемах. К сожалению, в большинстве случаев тут нельзя что-либо сделать, за исключением похода в сервисный центр, где ваш встроенный микрофон попробуют починить. В случае с внешним, скорее всего, придется купить новое устройство.
Задуматься об аппаратных проблемах микрофона можно в ситуации, когда Windows либо полностью игнорирует подключение устройства, либо определяет его как неопознанный девайс. В последнем случае иногда помогает перезагрузка самого устройства в диспетчере подключенных устройств. Но если и это не помогло, то, скорее всего, проблема серьезная.
Отбросить версию поломки внешнего микрофона довольно просто — достаточно подключить его к другому компьютеру и протестировать там. Если с другим ПК микрофон заработал, то проблема либо все-таки в программной части, либо в гнезде компьютера.
Что в итоге?
- При возникновении проблем с микрофоном первым делом удостоверьтесь в качестве физического подключения.
- Попробуйте разные гнезда — дополнительные разъемы USB или аудиовходы на задней стороне компьютера (если до этого пытались подключиться только с фронтальной части корпуса).
- Если никакие советы не помогли, протестируйте микрофон на другом компьютере перед тем, как сдавать его по гарантии или отправлять в ремонт.
Ранее мы рассказывали:
Полезная инвестиция. Как спасти технику от сгорания?
Любите делиться своим мнением о технике? Тогда напишите обзор товара в «Эльдоблоге» и получите до 1000 бонусов на новые покупки!
